возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
1. Возврату/обмену подлежит товар только в первичной упаковке.
2. Возврат/обмен товара осуществляется только через Новую почту.
3. Если Вам был отправлен бракованный товар или товар не тот, который Вы заказали (ошибочно), оплату доставки товара оплачивает наша компания.
4. При любой другой причине обмена расходы по доставке товара оплачивает заказчик. То есть, доставку нам товара и доставку от нас к Вам оплачивает заказчик.
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Ваши права и гарантии, как покупателя, являются первоочередными. Все товары, приобретенные в интернет-магазине, Вы можете легко и быстро вернуть или обменять, если:
- товар не имеет визуальных дефектов, механических повреждений и следов эксплуатации: царапин, потертостей, трещин;
- товар полностью укомплектован, целостность упаковки не повреждена;
- имеется сохраненная заводская маркировка;
- соблюдены условия обмена и возврата товара надлежащего качества.
* если к товару был добавлен подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром. При этом подарок также не должен содержать следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка.
Что делать в случае ненадлежащего качества товара?
- Для начала необходима экспертиза, проведенная в сервисном центре для подтверждения наличия существенных недостатков.
- Покупатель можете вернуть товар ненадлежащего качества, если недостатки существенные и возникли по вине производителя.
- Если недостатки несущественны, покупатель имеет право на бесплатное их устранения в установленный законодательный срок.
- Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, он обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
- Устранение недостатков, возникших вследствие неправильной эксплуатации, также проводится за счет покупателя.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право:
- купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости;
- получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара;
- осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
