Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова ПоштаБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 3500 ₴.УМОВИ АКЦІЙ ТА ДОСТАВКИ • Безкоштовна доставка доступна для роздрібних замовлень за умови 100% оплати на суму від 3500 грн для відправлень вагою до 30 кг (фактичною або об'ємною). • Акція «Безкоштовна доставка при замовленні від 3500 грн» не поширюється: — на товари вагою понад 30 кг; — на категорію «Новорічні солодкі подарунки». • Для категорії «Новорічні солодкі подарунки» безкоштовна доставка до відділення Нової пошти надається при сумі замовлення від 20 000 грн та оплаті на розрахунковий рахунок. • Акційні пропозиції не підсумовуються. У межах одного замовлення діє лише одна акція: знижка на товар або безкоштовна доставка. ОПЛАТА ТА ОБРОБКА ЗАМОВЛЕНЬ • Післяплата доступна при сумі замовлення від 200 грн. • Для підтвердження замовлення магазин може запросити часткову передоплату. Сума передоплати зараховується у вартість замовлення при його отриманні. • У разі відмови від отримання замовлення, неявки за відправленням або повернення посилки з вини одержувача передоплата не повертається та використовується для компенсації витрат на доставку. • Термін передачі замовлення перевізнику може становити від 1 до 3 робочих днів. • Замовлення відправляються після узгодження з покупцем. • За потреби менеджер уточнює параметри замовлення для правильного підбору розміру.
- Магазини RozetkaБезкоштовна доставка лише для замовлень, оплачених Пром Платежем. Безкоштовна доставка НЕ поширюється на категорію «Новорічні солодкі подарунки». Термін доставки товару до 7 днів При відправці товару з послугою оплати при отриманні, комісія за повернення коштів складає від 15 грн плюс 1,5%. Замовлення без погодження з клієнтом не відправляються. Менеджер за потреби уточнює параметри для коректного підбору розміру.
- Укрпошта• Акція «Укрпошта» — безкоштовна доставка від 1000 грн не поширюється на категорію товарів «Новорічні солодкі подарунки». • Безкоштовна доставка надається лише за умови 100% оплати замовлення на суму від 1000 грн. • Післяплатою через Укрпошту відправляємо замовлення від 200 грн. • Для підтвердження замовлення магазин може запросити часткову передоплату. Сума передоплати зараховується у вартість замовлення при його отриманні. • У разі відмови від отримання замовлення, неявки за відправленням або повернення посилки з вини одержувача передоплата не повертається та використовується для компенсації витрат на доставку. • Акційні пропозиції не підсумовуються. У межах одного замовлення діє лише одна акція: знижка на товар або безкоштовна доставка. • Термін передачі замовлення до відділення перевізника може становити від 1 до 3 робочих днів. • Замовлення без погодження з клієнтом не надсилаються. • За потреби менеджер уточнює параметри замовлення для коректного підбору розміру.
Способи оплати
- Пром-оплата
- ПісляплатаНакладеним платежем відправляємо замовлення суммою більше ніж 200 грн В окремих випадках компанія залишає за собою право відправити замовлення після отримання мінімальної передоплати від кліента
- Оплата на рахунокОплата на розрахунковий рахунок у Приватбанк У призначенні платежу, прохання вказувати прізвище, на яке зроблено замовлення або номер замовлення.
- на карту Приватбанку лише для платежів через Приват24В призначенні платежу прохання вказувати номер телефону на який оформлювали замовлення.
- Накладений платіж Нова Пошта, Укрпошта мін сумма замовлення 200грнМінімальна сумма замовлення 200 грн
Вартість доставки за рахунок покупця. У разі обміну або повернення товару всі транспортні витрати оплачує покупець.
Прошу уваги!
- Відправка товару здійснюється на протязі двох днів, з моменту підтвердження замовлення, в порядку черги на складі. Деталі щодо конкретних груп товарів можна уточнити у менеджера.
- Особливість доставки через пункт видачі 'Розетка' полягає в тому, що дана служба доставки не надає трекінг-номера накладної (ТТН). Щоб дізнатися статус відправлення, ви можете скористатися ботом @Rozetka_helpBot. Просимо вибачення за цей аспект у роботі з даною службою доставки наперед."
- У Києві лише юридична адреса, всі посилки до Києва відправляються через перевізників. З досвіду роботи доставка в місто Київ наступного дня після відправлення.
Умови повернення/обміну:
1. Повернення/обміну підлягає товар тільки у первинній упаковці. Без упаковки товар на повернення/обмін не приймаємо.
2. Повернення/обмін товару здійснюється лише через Нову пошту. Через нову пошту можна оформити послугу "Легке повернення" у цьому випадку кліент повертає товар безкоштовно. (але це у випадку оформлення первинного замовлення через Нову Пошту)
3. Якщо Вам було надіслано бракований товар або товар не той, який Ви замовили (неправильно), оплату доставки товару здійснює наша компанія.
4. За будь-якої іншої причини обміну витрат за доставку товару оплачує замовник. Тобто доставку нам товару та доставку від нас до Вас оплачує замовник.
Умови повернення/обміну:
1. Повернення/обміну підлягає товар тільки в первинній упаковці. Без упаковки товар на повернення/обмін не приймаємо.
2. Повернення/обмін товару здійснюється тільки через Нову пошту.
3. Якщо Вам було надіслано бракований товар або товар не той, який Ви замовили (помилково), оплату доставки товару здійснює наша компанія.
4. При будь-якої іншої причини обміну витрати за доставку товару оплачує замовник. Тобто доставку нам товару і доставку від нас до Вас оплачує замовник.